سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر ألعاب جدة
نشكركم على اختياركم لمتجر ألعاب جدة! نحن نعمل جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم، ولذلك فإننا نحرص على أن تكون سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا واضحة وسهلة الفهم. يرجى قراءة السياسة أدناه بعناية.
1. فترة الاسترجاع
يمكنكم استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
2. شروط الاسترجاع
لإتمام عملية الاسترجاع، يجب أن تتوفر الشروط التالية:
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية.
- أن يتم إرفاق إيصال الشراء أو فاتورة الشراء.
3. استثناءات
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، مثل الألعاب الرقمية أو مستلزمات الألعاب التي تحتوي على أختام.
- المنتجات المخفضة أو الترويجية قد لا تكون مؤهلة للاسترجاع.
4. طريقة الاسترجاع
- يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر الرقم 966544726729.
- سنقوم بتزويدكم بتعليمات إعادة المنتج.
5. استرداد المبلغ
- بعد استلامنا للمنتج وفحصه، سيتم إبلاغكم بقرار الاسترداد.
- سيتم معالجة المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع التي تم استخدامها في الشراء، خلال 7 أيام عمل.
6. استبدال المنتج
إذا كنتم ترغبون في استبدال المنتج، يمكنكم إتباع نفس خطوات الاسترجاع، وسنساعدكم في اختيار المنتج البديل.
7. دعم العملاء
إذا كان لديكم أي استفسارات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، لا تترددوا في التواصل معنا. نحن هنا لمساعدتكم!
نشكركم على ثقتكم بمتجر ألعاب جدة، ونتطلع لخدمتكم!